Tecno Gerente al Día – Viernes Enero 29 de 2016 – Algunos Errores Tecnológicos Comunes que Cometen las Empresas



Hoy en Tecno Gerente Al Día, analizamos dos errores muy comunes que comenten las empresas en el campo tecnológico: tíldes, eñes, diéresis y otros símbolos, así como en no desuscribir a los usuarios de las listas de correo electrónico.

A continuación la agenda de este capítulo:

Agenda Capítulo 4 – Algunos Errores Tecnológicos Comunes que Cometen las Empresas

  • Hola hoy es viernes 29 de Enero de 2016, bienvenido a Tecno Gerente al Día.
  • Tecno Gerente al Día es un Podcast diario, de corta duración, dónde hablamos de temas relacionados con Tecnología para Gerentes.
  • Queremos de una forma breve que Gerentes, Presidentes y en general la Alta y la Media Gerencia de todo tipo de empresas, se lleven información de alto valor para sus labores empresariales y su vida personal.
  • Mi nombre es Andrés Julián Gómez, y los invito a seguirme en Twitter con el usuario @AndresJGomez y les doy la más cordial bienvenida a Tecno Gerente al Día.
  • El tema del día de hoy es: Algunos Errores Tecnológicos Comunes que Cometen las Empresas
  • En los temas de tecnología, es usual e incluso “normal” que empresas cometan errores.
  • Sin embargo, deberíamos buscar la forma de evitar estos errores, en especial aquellos que consideramos comunes.
  • Como consultor en Estrategias de Tecnología y de Internet y analista en temas de tecnología, veo con frecuencia muchos errores, que sería fáciles de evitar, pero que por un lado el área técnica nos las arregla y las áreas administrativa rara vez les preocupa estos errores.
  • Una de las invitaciones que hacemos en Tecno Gerente al Día es precisamente que las áreas administrativas, empezando por sus Gerentes y/o Presidentes, se involucren en estos temas y ayuden a formar la estrategia y puesta en marcha de las tecnologías en sus empresas.
  • Por esto damos este tipo de consejos y hoy dos en particular, dos errores comunes, que son fáciles de evitar. Y claro, la alta y media gerencia está en la misión de evitar que los mismos se presenten en sus empresas.
  • El primer es el uso o mal uso de tildes, eñes, diéresis y otras letras, que no hacen parte del inglés.
  • Este error tiene sus orígenes hace quizás 40 o 50 años, cuando se crearon los primeros computadores y por razones técnicas, tildes, eñes y otros no fueron incluidos en el primer alfabeto.
  • Esto poco a poco se fue corrigiendo, pero fueron adiciones que se hicieron con el tiempo.
  • Muchos pensaríamos que en pleno año 2016 este problema ya estaría 100% resuelto, sin embargo todavía me encuentro con plataformas que tienen problema con las tildes en mi nombre.
  • Un caso de esto lo vi con LifeMiles, el sistema de millas de Avianca, dónde en los mailings no podían con mis tildes y las cambiaban por otro signos. Después de mucho tiempo de discutir con ellos, de escribir sobre esto en mi columna del Dario La República, de quejarme en sus redes sociales, parece que finalmente lograron corregir este error.
  • También he visto este error, principalmente en plataformas que fueron creadas inicialmente en Estados Unidos u otros países angloparlantes.
  • Esto claramente es un error de diseño y un problema de los técnicos, pero tiene que ver con el área administrativa, pues nadie especificó en los requerimientos de la misma que tenía que funcionar “con todos los idiomas y caracteres”.
  • El segundo error está en las listas de correo, cuando queremos desuscribirnos.
  • Me ha pasado varias veces, recientemente con el portal de ecommerce Cdiscount Colombia, dónde a pesar de que hace varios meses me había desuscrito de sus listas de correo, me empezaron a llegar nuevamente correos. Esta vez me intenté desuscribir nuevamente y me sale un error una y otra vez, y lo peor es que me siguen llegando diariamente un email de esta empresa, que no me interesa para nada.
  • Este tipo de error, usualmente se debe a que no se hacen las suficientes pruebas de forma constante. Quizás al inicio funcionaba, alguien modificó algo en el sistema y se dañó la configuración.
  • Como no se hacen pruebas frecuentes a la plataforma, para verificar que todo esté funcionando correctamente, estas cosas eventualmente suceden.
  • En este error específico, que son con las listas de correo electrónico, es importante siempre que desde la gerencia se verifique que todos los enlaces funcionan, que el contenido es adecuado, que la gente le gusta recibir el correo, que hace clic y claro, que la desuscripción funciona.
  • Les agradecemos por escucharnos el día de hoy. Recuerden que en www.tecnogerente.com hay más Podcasts y Video Blogs, con temas relacionados.
  • También lo invito a que me siga en Twitter con el usuario @AndresJGomez, dónde además podrá hacer sus preguntas o comentarios sobre Tecno Gerente al Día.
  • Igualmente lo invito a que visite mi página web personal en www.andresgomez.com y la página web de mi firma consultora Innovintergy Consulting en www.i2.gy.
  • Recuerde que la tecnología es un gran aliado para su organización y que en Tecno Gerente al Día abordamos esta temática de una forma sencilla, agradable y cercana.
  • ¡Hasta el el lunes!

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