Unión de sistemas de soporte y Redes Sociales – Tecno Gerente al Día – Martes 5 de Julio de 2016

Con el auge de las redes sociales, cada vez más usuarios buscan soporte por este medio. Una excelente forma de administrar esto es a través de la unión de estas plataformas con sistemas de soporte profesional tipo HelpDesk. A continuación … Continued

Tecno Gerente al Día – Jueves Febrero 18 de 2016 – LinkedIn para Negocios

No hay duda que la Red Social LinkedIn es interesante para los negocios, sin embargo debemos entender sus limitantes y para qué es que verdaderamente sirve. Aquí en Tecno Gerente Al Día damos una primera aproximación a este tema. A … Continued

Capítulo 23 – Redes Sociales Estratégicas para las Empresas

Las redes sociales son un fenómeno relativamente reciente en la vida de las personas y también de las empresas. Aunque estos espacios en un inicio fueron diseñados para alojar interacciones entre personas, las empresas han conquistado espacios en estas redes y muchas han logrado grandes cosas. Crear un espacio empresarial en un red social suele ser sencillo, rápido y económico. Sin embargo, crear un espacio exitoso, es un tema mucho más complejo.

Capítulo 9 – ¿Qué es el Omnicanal y por qué es importante?

La mayoría de empresas en la actualidad, tiene algún tipo de estrategia Multicanal. La idea con esta estrategia, era tener presencia en la mayor cantidad de canales posibles, como por ejemplo, físicos, páginas web, redes sociales y más. Sin embargo el objetivo no era el ideal, ya que se buscaba tener canales, pero no importaba el cómo ni la forma como estos se relacionaban.