Métricas Vanidosas vs. Métricas Accionables en Redes Sociales – Tecno Gerente al Día – Jueves 23 de Junio de 2016



En este capítulo se analizará las métricas en redes sociales, que de entrada se pueden clasificar como vanidosas o accionables. Contamos algunos aspectos que deben tomar en cuenta las empresas para no caer en la trampa de la métricas vanidosas.

A continuación la agenda de este capítulo:

Agenda Capítulo 29 – Métricas Vanidosas vs. Métricas Accionables en Redes Sociales

  • Hoy en Tecno Gerente al Día hablaremos de las redes sociales, los seguidores de alta calidad y la obsesión de algunas empresas por tener muchos seguidores en estos medios.
  • INTRO
  • Hola hoy es Jueves 23 de Junio de 2016, bienvenido a Tecno Gerente al Día.
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  • Cada día, de lunes a viernes, tenemos una temática diferente y hoy es jueves de Estrategias de Internet.
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  • El tema del día de hoy en Tecno Gerente al Día es: Métricas Vanidosas vs. Métricas Accionables en Redes Sociales
  • Las redes sociales son un elemento que cada día es más importante para todo tipo de empresas.
  • Aunque en general las redes sociales fueron creadas para interacción entre personas, las empresas poco a poco han ganado espacios y se han convertido en invitados de estos medios.
  • De hecho, son estas empresas las que usualmente acaban pagando las cuentas de operación de las redes sociales.
  • Las empresas han encontrado un espacio es estas redes sociales, pues es un medio para llegar a sus clientes, clientes potenciales, dar a conocer productos, eventos y mucho más.
  • Muchas empresas sueñan con tener un gran número de seguidores o fans en sus canales de redes sociales, pero es un tema que toca abordar con bastante cautela.
  • He visto empresas que se han obsesionado con tener miles o millones de seguidores, simplemente por tenerlos.
  • Es por esto que debemos diferenciar entre las métricas que son accionables y las que se han denominado vanidosas
  • Las primeras son las que nos permiten actuar, las que nos llevan a los cometidos de las empresas, las que venden.
  • Por otro lado, las vanidosas son esas bonitas para mostrar al jefe y a la junta directiva, pero que no necesariamente nos está produciendo dinero.
  • Por ejemplo, de qué me sirve tener miles o millones de seguidores en redes sociales, sin un alto porcentaje de esto no están en mi mercado y no les interesa mi producto.
  • Esto le pasó a un banco en Colombia, que se obsesionó con ser el número uno en redes sociales y se ha identificado que de concursos y otra cantidad de cosas que han hecho para crecer, un alto número ni siquiera vive en Colombia.
  • Puede ser positivo tener muchos seguidores en redes sociales, pero es quizás mejor, más eficiente, más económico y con un mayor retorno, buscar menos seguidores, pero de alta calidad.
  • No se deje enamorar de las métricas vanidosas, pues muchas veces menos será más.
  • INTRO
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  • ¡Hasta el día de mañana!

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